無記名悠遊卡等同現金(雖說如此,悠遊卡是個人長期持用又不像現金是流通性的,而且現在都會一併申請圖書館或YouBike或NewBike使用,要證明持有人並不是問題啊~~~), 遺失或遭竊(搶)是沒辦法向悠遊卡公司報失(鎖卡/協尋-調交易記錄)及理賠的...

無記名悠遊卡遺失後不想認賠(很想找回來)的處理方式:
1.向警方報案(一般遺失案件)
2.警方會發公文給悠遊卡公司
3.五天後向悠遊卡公司申請查詢失卡後的使用紀錄
4.如果有被使用, 那個使用的人就犯了侵占罪(這是公訴罪)

ps. 如果有申請YouBike/NewBike/圖書館借閱, 記得馬上打1999停卡~

撿到悠遊卡的朋友,請交到YouBike服務中心或者捷運站,兩者皆有失物招領處,而且現在悠遊卡大部分都找得到主人的!


若是註冊YouBike的悠遊卡遺失時該怎麼辦?會不會影響我的權益?
若您註冊的悠遊卡遺失,請您儘速上網或至各站之自動服務機取消該卡片資料,避免遭冒用。
若您註冊的是悠遊聯名卡(信用卡),請先聯繫消費者發卡銀行進行掛失服務,再上網取消卡片資料。
如因卡片遺失而造成費用或車輛遺失問題,其責任歸責於使用者。

6.若悠遊卡遺失,應如何處理?
6-1借車狀態下遺失卡片
    請會員撥打1999話務中心轉YouBike客服中心(或親臨服務中心)。
    YouBike服務人員將比對租借者的身分,確認為該卡片的申請會員,並查詢系統確認目前非借車狀態後,由服務人員協助租借者進行卡片停用處理。
    會員可自行登入YouBike系統會員專區中刪除該遺失卡片,另新增加一張電子票證卡片成為會員,即可繼續使用租借服務。
會員後續可持加入會員的電子票證卡繼續使用YouBike。
6-2借車狀態下卡片遺失
    請先將借用中的自行車確實歸還至YouBike租賃站中。(還車之後藍燈會連續閃30秒同時有嗶嗶聲, 之後變綠燈就算還車成功)
    請租借者撥打1999話務中心轉YouBike客服中心(或親臨服務中心)。
    YouBike服務人員將比對租借者的身分,確認為該卡片的申請會員,並查詢系統確認車輛已歸還後,由服務人員協助租借者進行卡片停用卡處理。
    如本次使用超過30分鐘有交易費用產生無法感應扣款,請租借者至服務中心進行欠款付費作業。
如租借者於30天內未繳清欠款費用,營運單位將暫停對該會員帳號下之所有悠遊卡使用權至該欠費繳清為止。

New Bike 悠遊卡遺失問題

請您致電客服中心,客服人員將於線上核對您的基本資料,確認無誤後,您的悠遊卡將設定為無效卡,以避免他人拾獲使用,造成爭議。

New Bike客服專線 02-2271-1066(付費) 每日07:00~22:00
1999市民熱線(新北市境內)

臺北市公共自行車租賃系統 失物招領作業

YouBike客服專線  02-8978-5511(付費) 每日7:00 ~ 24:00
1999市民熱線(非北市請撥02-2720-8889)

台北捷運遺失物查詢

悠遊卡客服專線  02-412-8880(付費)

警政署拾得遺失物招領公告資料查詢作業

臺北市政府警察局 ─ 網路報案



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 684萬張悠遊卡2億9486萬未動用,損失誰來關心?

現在到銀行辦卡或商家申請會員都是免費,為什麼悠遊卡的記名卡就得要多收消費者記名卡費?!

記名為什麼一定要記在悠遊卡裡,除非以後有特殊用途(商業合作/策略聯盟),那晶片容量的問題悠遊卡公司就一定會想辦法克服,電腦是做甚麼用的,網路是做甚麼用的,YouBike那些申請資料也不是直接記在悠遊卡裡啊!

平常都顧得好好的,沒想到也會有這麼一天一個不小心就把悠遊卡搞丟了,以後...
1.開始使用悠遊卡之前要先記下卡號!
2.以前因為環保,所以加值都沒印收據(購買的時候更沒想到要開證明),以後每次加值都要印收據了!(機器秀逗沒列印收據可以到服務台補發)
3.雖然有申請YouBike等有的沒的可當佐證,不過最好的證據還是加值收據!
4.不幸弄丟了,一定要報案,能不能找回來或懲罰據為己用的人是一回事,因為這張卡一直都你在使用,萬一被撿到的人拿著去做壞事,遺留在案發現場變成物證,那可怎麼辦?




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